☑ વોરંટી સેવા
રિટેલિજન્ટ ખાતરી આપે છે કે ખરીદદારોને મોકલવાની તારીખથી 12 મહિનાના સમયગાળા માટે બધી વસ્તુઓ સામગ્રી અને કારીગરીમાં ખામીઓથી મુક્ત પહોંચાડવામાં આવશે, જેમાં સીરીયલ નંબરનો ઉપયોગ કરીને ટ્રેકિંગ કરવામાં આવશે. જો રિટેલિજન્ટના કોઈપણ ઉત્પાદનો ખામીયુક્ત હોવાનું જણાય, તો રિટેલિજન્ટ જરૂર મુજબ તેનું સમારકામ કરશે અથવા બદલી નાખશે.
જોકે, એ નોંધવું અગત્યનું છે કે આ વોરંટી ગ્રાહક દ્વારા અયોગ્ય અથવા અપૂરતી હેન્ડલિંગ, અયોગ્ય અથવા અપૂરતી ગ્રાહક વાયરિંગ, અનધિકૃત ફેરફાર અથવા દુરુપયોગ, અથવા ઉત્પાદનોના ઇલેક્ટ્રિકલ અને/અથવા પર્યાવરણીય વિશિષ્ટતાઓની બહાર કામગીરી જેવા પરિબળોને કારણે થતી ખામીઓ પર લાગુ થશે નહીં.
(ખરીદી તારીખથી 1 - 12 મહિના)
વોરંટી રેન્જ
Rtelligent કોઈપણ અન્ય વોરંટી પ્રદાન કરતું નથી, ભલે તે વ્યક્ત હોય કે ગર્ભિત, જેમાં વેપારીતાની વોરંટી, ચોક્કસ હેતુ માટે યોગ્યતા, અથવા કોઈપણ અન્ય વોરંટીનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તે મર્યાદિત નથી. કોઈપણ કિસ્સામાં, Rtelligent ખરીદનાર પ્રત્યે આકસ્મિક અથવા પરિણામી નુકસાનની ચુકવણી માટે કોઈ જવાબદારી રાખશે નહીં, જેમાં વ્યક્તિગત ઈજા અથવા મિલકતના નુકસાનનો સમાવેશ થાય છે, પરંતુ તે મર્યાદિત નથી.
પરત કરવાની પ્રક્રિયા
Rtelligent ને ઉત્પાદન પરત કરવા માટે, તમારે રીટર્ન મટિરિયલ ઓથોરાઇઝેશન (RMA) નંબર મેળવવાની જરૂર છે. આ Rtelligent ઓવરસીઝ સેલ્સ ટેકનિકલ સપોર્ટ સ્ટાફ પાસેથી RMA વિનંતી ફોર્મ ભરીને કરી શકાય છે. ફોર્મમાં જરૂરી સમારકામની ખામી વિશે વિગતવાર માહિતી માંગવામાં આવશે.
સંબંધિત ખર્ચ
વોરંટી સમયગાળામાં ખામીયુક્ત ઉત્પાદનો માટે, અમે મફત વોરંટી અથવા મફત રિપ્લેસમેન્ટ પ્રદાન કરીએ છીએ
શિપિંગ ફ્રેઇટ માટે, ખામીયુક્ત વસ્તુઓ Rtelligent ટેક્નોલોજીને પરત કરવી એ RMA વિનંતીકર્તાની જવાબદારી છે. Rtelligent વોરંટી હેઠળ રિપેર કરાયેલ ઉત્પાદન માટે રિટર્ન ફ્રેઇટ શિપમેન્ટને આવરી શકે છે.
☑ સમારકામ સેવા
ખરીદીની તારીખથી ૧૩ થી ૪૮ મહિના સુધી સેવા સમારકામનો સમયગાળો રહે છે. ૪ વર્ષથી વધુ જૂના ઉત્પાદનો સામાન્ય રીતે સમારકામ માટે સ્વીકારવામાં આવતા નથી.
બંધ કરાયેલા મોડેલો માટે સેવા સમારકામ મર્યાદિત હોઈ શકે છે.
(ખરીદી તારીખથી ૧૩ - ૪૮ મહિના)
રિલેટિવ ચાર્જ
સમારકામ કરાયેલા એકમો પાસેથી ચોક્કસ રકમ વસૂલવામાં આવશે, જેમાં મર્યાદા વિના ભાગો અને મજૂરીનો સમાવેશ થાય છે. રિટેલિયન્ટ ખરીદનારને સમારકામ પહેલાં સંબંધિત ચાર્જની જાણ કરશે.
Rtelligent Technology ને અને ત્યાંથી માલસામાન મોકલવાની જવાબદારી RMA વિનંતીકર્તાની છે.
ઉત્પાદનની ઉંમર નક્કી કરવી
ઉત્પાદનની ઉંમર ફેક્ટરીમાંથી ખરીદી માટે પહેલી વાર ક્યારે મોકલવામાં આવી હતી તેના પર આધારિત છે. અમે બધા શ્રેણીબદ્ધ ઉત્પાદનો માટે સંપૂર્ણ શિપિંગ રેકોર્ડ જાળવી રાખીએ છીએ, અને આના પરથી અમે તમારા ઉત્પાદનની વોરંટી સ્થિતિ નક્કી કરીએ છીએ.
સમારકામનો સમયગાળો
ખરીદનારને રિપેર કરેલા ઉત્પાદનો પરત કરવા માટે સામાન્ય રિપેર સમયગાળામાં 4 કાર્યકારી અઠવાડિયા લાગે છે.
☑ સોફ્ટ રીમાઇન્ડર
કેટલાક ઉત્પાદનો મહત્તમ વય મર્યાદા કરતાં વધુ હોવાથી, વ્યાપક ભૌતિક નુકસાન ધરાવતા હોવાથી, અને/અથવા તેમની કિંમત એટલી સ્પર્ધાત્મક હોવાથી સમારકામ કરી શકાતું નથી કે સમારકામ આર્થિક રીતે શક્ય નથી. આ કિસ્સાઓમાં, નવી, રિપ્લેસમેન્ટ ડ્રાઇવ ખરીદવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે. દરેક રિટર્નને લાયક બનાવવા માટે RMA ની વિનંતી કરતા પહેલા અમે અમારા વિદેશી વેચાણ વ્યવસાય વિભાગ સાથે ચર્ચા કરવા માટે ભારપૂર્વક પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ.